Сети магазинов. Адреса, скидки и отзывы на toShop.ru

Безобразное отношение магазина к покупателям






добавить в избранное

Лидия   21.03.2016

Очень Вам сочувствую, сама столкнулась с безобразным отношением магазина к покупателям. Точно знаю, что мебель в Hoff покупать НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ. У них политика такая: покупатель оплачивает 100% за товар, доставку, сборку - и магазин о вас ЗАБЫВАЕТ. Вот если бы они деньги получали после услуги, то вертелись бы как черти на сковородке. Вывод: забыть о магазине НАВСЕГДА.

город: Самара
адрес магазина Хофф: г. Самара, Московское шоссе, д. 106



Администрация Хофф   22.03.2016
Добрый день, уважаемая Лидия!
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей.
Сообщите пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


Лидия   22.03.2016
Уважаемый отдел клиентского сервиса. Наконец-то, сегодня, после 2,5 недель ожидания, могу пользоваться обувницей. Собрали, укрепили. Гоняете мальчиков-сборщиков по всей стране, они друг за другом исправляют недоделки. Любая солидная компания, а Hoff позиционирует себя именно такой солидной компанией, никогда не допустит брак в работе. Почитав отзывы покупателей, не хочется заходить к вам в магазин и покупать мебель (с остальным товаром, который покупатель забирает из магазина сам, проблем нет).

Администрация Хофф   23.03.2016
Добрый день, уважаемая Лидия!
Очень рады, что Ваш вопрос решен. Мы приложим все усилия, чтобы не допускать подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас нашим Покупателем

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.


отзывы о похожих магазинах:
благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах ИКЕА

Мягко стелят - жестко спать!

Самара, Московское шоссе
На днях посетили с сестрой магазин, который долгое время зазывал 70% скидками, обе находимся в декрете с маленькими детьми, которых тоже взяли с собой 2, 5 и 1, 5 года. Живем на другом конце города от магазина,..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Замена матраса надлежащего качества

Самара, Московское шоссе
Добрый вечер! Сегодня, 17.10.2013 служба доставки магазина Хофф нам доставила матрас надлежащего качества заказ 7122179204. Но, он не подошел по размеру к нашей кровати. Товар использован не был. Потребите..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Хочу получить свой товар

Самара, Московское шоссе
С 8.12.16. г. хочу получить свой товар. Замечу смс сообщение пришло именно с вашего информационного центра. Сегодня 15.12.16 г. Последняя информация, перемещение произойдет 16.12.17 г. со склада 18 км. Будем оч..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Неоднократные срывы сроков сборки. Совершенно наплевательское отношение к клиентам

Самара, Московское шоссе
Срывалась сборка мебели 2 раза: 07.07.17 и 11.07.17. Номер заказа: 7123547976 Сборщики звонили за день до того, как должны были приехать собирать, обещали, что приедут, но, в итоге, не приезжали. Во второй ра..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Целостность упаковки была нарушена

Самара, Московское шоссе
В даннм магазине была куплена кровать с матрасом, так же была оплачена доставка. Доставка была совершена вечером, привезли только кровать, целостность упаковки была нарушена, на изголовье кровати глубокая царап..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Не покупайте эту мебель

Самара, Кирова проспект, ТЦ Вива Лэнд
Мы многодетная семья, поэтому чтобы пойти и купить мебель за наличные деньги не можем, поэтому преобрели в много мебели в кредит диван Берг. В первый день доставили диван с браком (пришлась ехать писать заявлен..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Некомпетентность и хамство персонала

Самара, Московское шоссе
Обезличенный персонал (нет ФИО). Руководство - недосягаемо. Любой технический вопрос - как испорченный телефон, безликий персонал (просто Маша, Паша, Лариса) бегают и передают кому то вопросы. В ИТОГЕ ПОТРАЧЕН..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Безобразное отношение магазина к покупателям

Самара, Московское шоссе
Очень Вам сочувствую, сама столкнулась с безобразным отношением магазина к покупателям. Точно знаю, что мебель в Hoff покупать НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ. У них политика такая: покупатель оплачивает 100% за товар,..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Полнейшая безответственность и безнаказанность

Самара, Московское шоссе
Не советую подходить близко даже к этому магазину!!! Оплатила 100% за диван. Срок доставки - 75 дней. Уже прошло 120 дней. НИКТО не может сказать, где этот диван. Каждый раз врут что-то новое. Крайнего - нет! О..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не выполняют срок поставки кухни

Самара, Московское шоссе
Добрый день! Заказали Кухонный гарнитур Паола в HoFF 31 августа 2015 г., сказали 2 месяца и все будет готово! Сегодня 17.11.2015г. и до сих пор кухню не привезли. А сегодня позвонили и сказали, что срок отгруз..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Работа с менеджерами доставила удовольствие

Самара, Московское шоссе
Работа с менеджерами магазина доставила удовольствие, все оперативно, грамотно, работа с клиентом поставлена на 5. Был сделан заказ на приличную сумму. Товар через 3 мес согласно договору был доставлен. Не хв..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не повторяйте моих ошибок

Самара, Московское шоссе
Хофф Самара. Заказали кухню, ждали 4 месяца вместо обещенных 2-х. Привезли сегодня, половина фасадов другого цвета и одна столешница тоньше других. Наплевательское отношение к клиентам и недобросовестное отноше..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Хофф - отвратительное отношение к своим покупателям!!!

Самара, Московское шоссе
Доброго времени суток!!! Хочу предостеречь всех желающих стать клиентами магазина ХОФФ САМАРА!! Как только Вы оплатите свои покупки с Вами перестанут любезничать и будут кормить завтраками, а если выяснится что..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Довольна обслуживанием и покупкой

Самара, Московское шоссе
Пошли в Хофф выбирать подарок. Обратились в отдел посуды. Спросили где мы можем посмотреть наборы бокалов для вина. Продавец Олеся, оставила все свои дела провела нас, к стелажам, где был огромный выбор бокалов..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Диванный кошмар

Самара, Московское шоссе
2 июня 2015 года 1 заключил договор купли-продажи №7122604623 на поставку диванов в количестве двух штук на сумму 222 315 рублей. Спустя 3 с лишним месяца, диваны приехали в Самару. 13 сентября сотрудники служб..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Никогда ничего не покупайте в этом магазине

Самара, Московское шоссе
Читала негативные отзывы о магазине ХОФФ до покупки мебели и, конечно, решила, что у меня то будет все нормально. Нет, не угадала, все повторяется и у меня. Сделала 100% предоплату, а мебели нет. Каждый день на..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Проверяйте комплектность!

Самара, Московское шоссе
Покупали кровать "ИТАНА" на сайте в каталоге предствленны фото с подъемным механизмом, в магазине кровать стоит также с ним, консультанты же не предупредили, что изменилась комплектность кровати и механизма с н..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Хамство службы доставки, оскорбления и вымогательство денег

Самара, Московское шоссе
Мною был приобретен угловой диван Эвита 24.09.2017 г, № заявки 7123650094 (город Самара). Диван, а также доставка, подъем и сборка дивана были оплачены в полном объеме. Диван был доставлен 8 октября 2017г и ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Неукомплектованный товар

Самара, Московское шоссе
Добрый день. 11.03.2013 в вашем магазине нами была приобретена Прихожая Hyper в состав которой вошли вешалка, зеркало, тумба для обуви, тумба для обуви 2 и шкаф. забирали товар самостоятельно, при распаковке до..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отличный магазин

Самара, Московское шоссе
Купили зеркало и туалетный столик заказ 7123277667. Выражаю благодарность консультанту Михайловой Ольге. Мы с мамой присматривали стол и зеркало к нему. Ольга помогла определится, рассказала про товар, все прод..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





магазины Самары


  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв